Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. Wir versenden Dienstag bis Freitag.

Lieferzeiteninformation
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail und wirst über den Versandstatus informiert.

Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, wirst Du per E-Mail von uns darüber informiert.

Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Du erhältst die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Deine E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Dich mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Deiner Bestellung in mehreren Paketen.

Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner (klimaneutral mit DHL Go Green) versandfertig übergeben. Bitte beachte, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.

Sendungsverfolgung
Anhand Deiner Paket-Identnummer/Sendungsnummer kannst Du jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Deines Paketes erfahren. 

Retour

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir die Kosten für eine Retour als kleines Unternehmen nicht tragen können. Bestellte Ware(n) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. 

Die Rücksendung bitte an folgende Adresse schicken und ausreichend frankieren:

Freddy's and friends, Mühlwehrstraße 27, 97980 Bad Mergentheim

Leckerli und Kauartikel, sowie reduzierte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen.